Privacy

Per elaborare i reclami, raccoglieremo il nome completo, l'indirizzo, il paese, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail, l'indirizzo IP e il genere dell'utente.

Se l'utente ci contatta via e-mail o tramite il modulo di contatto, memorizzeremo l'indirizzo e-mail e le altre informazioni inserite nel modulo. Ciò viene fatto allo scopo di rispondere all'utente o, se necessario, di contattare l'utente in un secondo momento in merito all'oggetto della richiesta.

Una volta completata l'elaborazione della richiesta, i dati dell'utente saranno bloccati e non saranno usati di nuovo, e saranno cancellati dopo la scadenza dei termini previsti dal diritto fiscale e commerciale, a meno che l'utente non abbia espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei propri dati.

3.3 Bambini

Le persone di età inferiore ai 18 anni non devono trasmetterci dati personali senza il consenso dei genitori o dei tutori legali. Non richiediamo dati personali a bambini e minorenni, non li raccogliamo e non li trasmettiamo a terzi.

3.4 Periodo di conservazione

I dati personali che ci vengono forniti attraverso il sito web saranno conservati solo fino al raggiungimento dello scopo per il quale ci sono stati affidati. Se devono essere rispettati i periodi di conservazione ai sensi del diritto commerciale e fiscale, il periodo di conservazione di determinati dati può durare fino a 10 anni o più.

3.5 Divulgazione dei dati/ trasmissione a terzi

In alcuni casi, usiamo fornitori di servizi esterni per trattare i dati. Abbiamo accuratamente selezionato e commissionato questi fornitori, che sono vincolati dalle nostre istruzioni e sono regolarmente monitorati.

I dati personali dell'utente saranno passati o trasmessi a terzi solo se ciò è necessario ai fini dell'elaborazione del contratto o della fatturazione, o se l'utente ha dato il previo consenso. Nell'ambito della gestione dei reclami, ad esempio, i fornitori di servizi da noi utilizzati (come ad esempio i logisti) riceveranno i dati necessari per l'elaborazione dell'ordine. I dati trasmessi in questo modo possono essere utilizzati dai nostri fornitori di servizi solo per lo svolgimento dei loro compiti. Qualsiasi altro uso delle informazioni non è consentito e non può essere fatto da nessuno dei fornitori di servizi da noi incaricati.

Non venderemo o trasmetteremo in altro modo i dati dell'utente a terzi senza consenso. Il contrario vale solo se sussiste un obbligo legale in tal senso (ad es. la trasmissione di informazioni a determinate autorità nell'ambito dei loro obblighi di legge) o se è necessario per l'esercizio dei nostri diritti, in particolare per l'esecuzione dei crediti derivanti dal rapporto contrattuale con l'utente.

3.6 Conservazione dei file di log

Ogni volta che l'utente visita il nostro sito web, l'accesso viene registrato (log di accesso). La registrazione è automatizzata e resa anonima. Ciò significa che i dati personali raccolti (ad es. l'indirizzo IP) vengono modificati in modo tale che le singole informazioni su circostanze personali o di fatto non possono più essere assegnate a una persona fisica specifica o identificabile, o ciò può essere fatto solo con un dispendio di tempo, costi e manodopera sproporzionatamente elevato.

I file di log conservati servono a migliorare ulteriormente il nostro sito web e i servizi offerti, nonché a controllare meglio le capacità dei server.

4 NEWSLETTER

L'utente può iscriversi alla nostra newsletter, attraverso la quale inviamo informazioni su di noi e sul nostro lavoro, progetti, campagne e offerte. Per la registrazione alla nostra newsletter utilizziamo il doppio consenso esplicito (double opt-in). Ciò significa che, una volta effettuata la registrazione, invieremo un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato dall'utente, nella quale chiediamo di confermare il consenso all'invio della newsletter. Se l'utente non conferma la registrazione entro [24 ore], i dati saranno bloccati e cancellati automaticamente dopo un mese. Inoltre, memorizzeremo gli indirizzi IP dell'utente e l'ora della registrazione e della conferma. Lo scopo della procedura è poter provare la registrazione dell'utente e, se necessario, di risolvere l'eventuale uso scorretto dei dati personali.

Se l'utente desidera ricevere la newsletter, dovrà fornirci un indirizzo e-mail valido, nonché informazioni che ci consentano di verificare che l'utente sia il proprietario dell'indirizzo e-mail indicato o che il proprietario accetti di ricevere la newsletter.

L'utente può anche fornirci nome e cognome e ulteriori informazioni utilizzando il modulo di contatto online. Non raccoglieremo altri dati. Dopo la conferma dell'utente, salveremo l'indirizzo e-mail per l'invio della newsletter. La base giuridica è l'Art. (6) (1) (1)(a) del GDPR.

Questi dati saranno utilizzati solo per l'invio della newsletter e non saranno trasmessi a terzi. Al momento della registrazione alla newsletter salveremo l'indirizzo IP dell'utente e la data di registrazione. La conservazione serve esclusivamente come prova nel caso in cui una terza parte abusi di un indirizzo e-mail e si registri per la ricezione della newsletter senza che il soggetto autorizzato ne sia a conoscenza. L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso alla conservazione dei dati e dell'indirizzo e-mail, nonché al loro utilizzo per l'invio della newsletter.

La revoca può essere effettuata tramite un link nelle newsletter stesse o tramite comunicazione utilizzando le procedure di contatto riportate di seguito.

5 SERVIZI WEB ANALYTICS

5.1 Google Analytics

Il presente sito web usa Google Analytics, un servizio di web analysis di Google Inc. (""Google""). Google Analytics utilizza i cosiddetti ""cookie"", cioè file di testo che vengono memorizzati sul computer dell'utente per consentire al sito web di analizzare l'utilizzo del sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì conservate. Tuttavia, se l'anonimizzazione IP è stata attivata su questo sito web, Google troncherà in anticipo l'indirizzo IP dell'utente all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare ed esaminare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. L'utente può rifiutarsi di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata sul proprio browser. Facciamo notare che, in questo caso, potrebbe non essere più possibile utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. L'utente può anche impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi all'utilizzo del sito web (compreso l'indirizzo IP) e di elaborare questi dati, scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link.

È possibile impedire la raccolta da Google Analytics facendo clic sul seguente link. Verrà impostato un cookie opt-out che impedisce la futura raccolta dei dati dell'utente durante la visita di questo sito web, disattivando Google Analytics.

Usiamo Google Analytics per analizzare e migliorare regolarmente l'uso del nostro sito web. Possiamo migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per l'utente. Google ha sottoscritto lo scudo UE-USA per la privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework per i casi eccezionali in cui i dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti. La base giuridica per l'utilizzo di Google Analytics è l'Art. 6(1)(1)(f) del GDPR.

Per ulteriori informazioni sulle condizioni d'uso e sulla protezione dei dati, consultare il sito https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/it/ oppure https://policies.google.com/?hl=it&gl=de Facciamo notare che su questo sito web Google Analytics è stato integrato con il codice ""anonymizeIp"", per garantire la raccolta anonima degli indirizzi IP (il cosiddetto mascheramento IP).

5.2 Uso del pixel di Facebook (Facebook Custom Audiences)

Sul nostro sito web usiamo i cosiddetti ""pixel di Facebook"" di Facebook Inc. (Facebook). In questo modo l'utente del nostro sito web può ricevere pubblicità di interesse (""Facebook Ads"") quando visita il social network Facebook o altri siti web che utilizzano la procedura. Attraverso il pixel di Facebook, il browser dell'utente stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server di Facebook. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata e sull'ulteriore utilizzo dei dati raccolti da Facebook attraverso l'uso di questo strumento, e pertanto informiamo l'utente in base al nostro stato di conoscenza: Attraverso l'integrazione del pixel di Facebook, Facebook riceve l'informazione che l'utente ha fatto clic su un annuncio pubblicitario o richiamato il sito web corrispondente della nostra presenza su Internet. Se l'utente è registrato a un servizio di Facebook, Facebook può assegnare la visita all'account dell'utente. Anche se l'utente non è registrato su Facebook o non ha effettuato il login, c'è la possibilità che il provider scopra e salvi l'indirizzo IP e altre caratteristiche di identificazione.

Usiamo il pixel di Facebook per mostrare gli annunci di Facebook da noi inseriti solo all'utente che ha mostrato interesse anche per la nostra offerta su Internet. Con l'aiuto del pixel di Facebook, vogliamo assicurarci che i nostri annunci su Facebook corrispondano al potenziale interesse dell'utente e non appaiano fastidiosi. Inoltre, il pixel di Facebook ci permette di monitorare l'efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici, vedendo se l'utente è stato reindirizzato al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook. La base giuridica per l'utilizzo del pixel di Facebook è l'articolo 6 capoverso 1 lettera f DSGVO.

L'utente può opporsi all'utilizzo del Pixel di Facebook in qualsiasi momento facendo clic su ""disattiva il Pixel di Facebook"".

nformazioni di terze parti: Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; maggiori informazioni sulla raccolta dei dati:

• http://www.facebook.com/help/186325668085084
• https://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applicationssowie
• https://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinf

6 PLUG-IN SOCIAL E INTEGRAZIONE DI VIDEO YOUTUBE

6.1 Plug-in social

Sul nostro sito web non usiamo plug-in provenienti da social network, i cosiddetti ""plug-in social"". I simboli dei social network utilizzati sul sito web rappresentano semplicemente dei link ai rispettivi servizi.

6.2 Video su YouTube

Usiamo YouTube per integrare i video. I video sono stati integrati nella modalità di protezione dei dati estesa. Come la maggior parte dei siti web, tuttavia, anche YouTube utilizza i cookie per raccogliere informazioni sui visitatori del suo sito web. YouTube li usa, tra le altre cose, per raccogliere statistiche video, per prevenire le frodi e per migliorare la facilità d'uso. Questo porta anche alla creazione di un collegamento alla rete Google DoubleClick. È possibile che si attivi un'ulteriore trattamento dei dati avviando il video. Non abbiamo nessun controllo su questo. Per maggiori informazioni sulla privacy di YouTube, leggere l'informativa sulla privacy: https://www.youtube.com/account_privacy

7 DIRITTO DI OPPOSIZIONE E DIRITTI ALL'INFORMAZIONE, DI RETTIFICA, DI CORREZIONE E DI CANCELLAZIONE DEI DATI L'utente ha il diritto di ricevere informazioni sui dati personali che lo riguardano, e il diritto di correggere i dati errati, nonché di bloccarli, completarli e cancellarli.

L'utente può opporsi in qualsiasi momento, e con effetto per il futuro, all'utilizzo dei propri dati per i suddetti scopi, senza incorrere in costi diversi dai costi di trasmissione secondo le tariffe di base.

Su richiesta, forniremo all'utente una copia dei propri dati personali in un formato strutturato, comune e leggibile in modo automatizzato.

Per informazioni sui propri dati personali, per far correggere, bloccare o cancellare dati errati, per esercitare il proprio diritto di opposizione e per ulteriori domande sull'utilizzo dei dati personali, è possibile contattarci:

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8 RECLAMO ALL'AUTORITÀ DI VIGILANZA

Ai sensi dell'Art. 77 del GDPR, l'interessato ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente se ritiene che il trattamento dei propri dati personali sia illecito. L'autorità di vigilanza competente in materia di protezione dei dati è il garante federale della protezione dei dati e della trasparenza di Berlino.

9 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Tutte le informazioni contenute in questo sito web sono state verificate molto attentamente. Tuttavia, non garantiamo che i contenuti dei nostri siti web siano sempre corretti, completi e aggiornati.

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10 DISPOSITIVI MOBILI

Le disposizioni della presente dichiarazione sulla protezione dei dati valgono anche per l'accesso mobile e l'utilizzo di dispositivi mobili.

11 MODIFICHE ALLA DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI

Ci riserviamo il diritto di adeguare la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati, se necessario, a causa di misure di sicurezza e di protezione dei dati modificate. Consigliamo pertanto all'utente di visitare regolarmente questa pagina, per essere a conoscenza delle dichiarazione sulla protezione dei dati aggiornata.